Conflitos, eficiência e democracia na gestão pública

Braga, Douglas Gerson

Conflitos, eficiência e democracia na gestão pública - SciELO Books - Editora FIOCRUZ 1998 - 1 electronic resource (193 p.)

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É possível ter serviços públicos com mais qualidade? Como gerenciar as relações no setor de modo que todos saiam ganhando? A população dispõe de meios para garantir sua cidadania, ampliando, assim, sua participação na esfera pública? Como? Em Conflitos, Eficiência e Democracia na Gestâo Pública, há respostas a estas e outras perguntas. De maneira simples, o autor discute a negociação coletiva e suas táticas. Mostra exemplos de documentos que podem ser úteis no processo.


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/dx.doi.org/10.7476/9788575412527 9788575412527

http://dx.doi.org/10.7476/9788575412527 doi

Setor público Gestão de qualidade total