Braga, Douglas Gerson <br/><br/>
Conflitos, eficiência e democracia na gestão pública 

 -  SciELO Books - Editora FIOCRUZ  1998 
 - 1 electronic resource (193 p.) 
<br/><br/> Open Access 
<br/><br/> É possível ter serviços públicos com mais qualidade? Como gerenciar as relações no setor de modo que todos saiam ganhando? A população dispõe de meios para garantir sua cidadania, ampliando, assim, sua participação na esfera pública? Como? Em Conflitos, Eficiência e Democracia na Gestâo Pública, há respostas a estas e outras perguntas. De maneira simples, o autor discute a negociação coletiva e suas táticas. Mostra exemplos de documentos que podem ser úteis no processo. 
<br/><br/><br/>Creative Commons 
<br/><br/><br/>Portuguese 
<br/><br/><label>ISBN: </label>/dx.doi.org/10.7476/9788575412527 9788575412527 
<br/><br/><label>Standard No.: </label>http://dx.doi.org/10.7476/9788575412527  doi 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Setor público Gestão de qualidade total