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041 0 _aSpanish
042 _adc
100 1 _aGloria Johanna Montaña
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700 1 _aOvidio Álvarez Arévalo
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700 1 _aNatally Yepes Baena
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700 1 _aEnoc Valentín González Palacio
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700 1 _aEdinson Gabriel Brand Monsalve
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700 1 _aOscar Olmedo Valverde Riascos
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700 1 _aDora Inés Arroyave Giraldo
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700 1 _aJenny Paola Burgos Díaz
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700 1 _aNoelva Eliana Montoya Grisales
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245 1 0 _aCalidad a sangre fría
260 _c2020
300 _a1 electronic resource (148 p.)
506 0 _aOpen Access
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520 _aCalidad a sangre fría resalta la importancia de la noción de calidad, desde diferentes perspectivas, en sectores como el empresarial y el educativo. Conformado por siete capítulos de diversos autores, el texto da cuenta de que dicho concepto es un elemento determinante en los procesos organizacionales, impactando y permitiendo la prestación de un servicio eficaz; en cuanto al sector educativo, los autores centran su discurso en el proceso de formación-calidad-aprendizaje y hacen énfasis en lo imprescindible que son para esta triada factores como el papel del docente, la apropiación de las tecnologías de la información y la comunicación, la inclusión y la interculturalidad. La publicación subraya, además, lo imperioso de que la ciencia, como medio para el alcance de la calidad, no deje atrás la sociedad, la cultura y la interacción.
540 _aCreative Commons
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546 _aSpanish
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